¿Ofreces un producto o servicio mediante internet? O ¿quieres hacerlo? Esta guía te ayudará a considerar ciertos riesgos que, si controlados, podrían tener un impacto positivo tu negocio. Desde PPO te presentamos 7 consideraciones legales que debes tener presente para iniciar o expandir tu negocio al ámbito digital.

  1. Términos y condiciones: Este documento es esencial para dar vida a tu E-commerce, puesto que va a regular toda la relación con el usuario. Los deberes en la relación con el usuario están ampliamente desarrollados en la normativa nacional y algunas prácticas, tales como la imposición de obligaciones adicionales, envío de productos o servicios no solicitados, exoneración de responsabilidad del proveedor entre otros, podrían ser consideradas abusivas. Por otra parte, todo aquello que no esté debidamente regulado será interpretado en favor de los usuarios, por lo tanto, es esencial tener un documento claro y completo para reducir riesgos.
  2. Atención al consumidor: Es importante tomar en cuenta que cualquier servicio ofrecido al público debe contar con medios permanentes para que los usuarios puedan efectuar sus consultas y reclamaciones a fin de evitar multas y sanciones.
  3. Política de privacidad: Para que el E-commerce sea viable, el procesamiento de datos personales de los usuarios es indispensable. En la legislación boliviana la protección de datos está regulada en diferentes cuerpos normativos, constituyéndose además en una garantía constitucional. Además, existen una serie de requisitos que deben ser obligatoriamente cumplidos por los proveedores para que puedan procesar legalmente este tipo de datos.
  4. Facturación:  La facturación de los bienes y servicios ofertados a través de E-commerce es una obligación, y no realizarla genera multas y sanciones. Existen varias modalidades de facturación y es necesario evaluar la opción que mejor se adecúe a tu modelo de negocio.
  5. Registro de marca: El trabajo que tu empresa hace para fidelizar a los consumidores viene directamente de la mano del reconocimiento que tenga tu marca y todo el trabajo y recursos que inviertes en ella para desarrollarla, entonces a fin de protegerla, obtener su registro como propiedad intelectual es la mejor forma de hacerlo.
  6. Licencias: El tipo de bien o servicio a comercializarse, es otro aspecto muy importante, ya que, en la legislación nacional, muchos bienes y/o servicios requieren de autorizaciones o licencias previas para su comercialización, incluso si se realizan a través de E-commerce.
  7. Promociones empresariales: Es posible que tu empresa quiera acelerar el crecimiento del negocio a través de promociones empresariales. Sin embargo, al momento de estructurarlas, es necesario evaluar si la iniciativa necesita de una autorización por parte de la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ) a fin de evitar sanciones por la realización de promociones no autorizadas.

Enlace de la noticia:

https://bit.ly/ppoabogados_claves-para-un-e-negocio-exitoso

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